よくあるご質問

当社サービスに関し、よくいただくご質問を紹介いたします。

電話したら、しつこく勧誘されませんか?

決してそんなことはありません
親御さまが笑顔で暮らせるようなご提案を心がけています

相談員の北川です。ご納得頂けるまで、じっくりご検討ください

我々がこのサービスを始めたのは、高齢者の皆さまが笑顔で暮らせる住まいをご案内したいと考えたから。

当社が介護施設の運営を通じて獲得した要介護認知症のノウハウを元に、親御さまとご家族の皆さまが笑顔で暮らせる低価格な有料老人ホームをご紹介したいと考えています。

そのために大切にしているのが、以下のお約束。

 

  • お問合せ時に、営業的な勧誘を行わないこと。しつこい勧誘などもっての他。
  • ご相談者さまを急がせないこと。納得いくまでじっくりご検討頂くこと。
  • プライバシーに配慮すること。必要な場合以外は名前をお伺いしないで、ご相談者のお話しを真心をこめてお聞きすること
  • 中立的な立場で、入居者目線で公平にご紹介すること
     

どうぞご安心ください。

同行してホームの介護レベルをチェックしてくれるとのことですが、どのように行うのですか?

介護業務の経験から、ホームの介護レベルを判断しています

相談員の鈴木です。施設見学時は車で送迎させて頂きます。またご希望の場合は施設を同行訪問して、介護職員の目線で施設をチェックいたします

私どもは、私どもが運営する介護施設で実際の介護業務にも従事しています。社内で厳しいトレーニングを受けていますし、入所される高齢者むけの介護のポイントや留意点もきちんとマニュアル化されています。こうした経験を積んでいるので、他の介護者のレベルはある程度判断できるのです。

相談者さまと老人ホームを同行訪問する際には、昼食の時間帯を選んで、ホームの介護者がどのように入居者の食事をケアしているかチェックします。目線の動き、体の使い方、介護者の配置、言葉の掛け方。そういった点をしばらく見ていれば、そのホームの介護レベルはある程度判断できるのです。

親が認知症なのですが、受入可能な有料老人ホームを探してくれますか?

親御さまの状況にあわせて、認知症ケアが手厚い老人ホームをご紹介いたします

相談員の浅尾です。認知症を受け入れ可能な有料老人ホームのご紹介はお任せ下さい

実は、すべてのホームが認知症の高齢者を受け入れてくれるわけではありません。また認知症ケアのレベルもホームによってさまざま。

私どもは、子会社が運営する介護施設で、認知症高齢者の皆様と日々接しています。そこで培った経験により、認知症ケアに強い老人ホーム独自の基準データベース化しております。

わたくしどもにご相談いただけましたら、親御様の認知症の状況をお伺いした上で、このデータベースから、親御様に最適な認知症ケアが手厚い老人ホームをご紹介させていただきます。

無料とのことですが、あとで追加費用を請求されませんか?

無料でご紹介いたします。追加費用も発生しません。どうぞご安心下さい

相談員の鈴木です。費用はかかりませんのでご安心下さい

当社が有料老人ホームを紹介する際にかかる経費は、施設側から頂いておりますので、ご相談者に費用はかかりません。

追加費用等も発生しませんので、どうぞご安心ください。

なお、なぜ無料でサービス提供できるのかについて、以下のページでまとめておりますので、よろしければご一読ください

我々にどうぞ気軽にご相談ください

れわれ相談員はみな介護職員として、当社の介護施設で働いた経験があります。介護の現場が分かっているから、ご相談者さまにのご要望に合わせた老人ホームのご紹介が可能です。

紹介に際して費用はかかりません。無料でご紹介しておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

相談員の北川です

相談員の高橋です

相談員の鈴木です

相談員の浅尾です

有料老人ホームの紹介ご希望フォーム(無料

紹介ご希望の内容を以下のフォームにご記入の上、「送信する」ボタンをクリックください。介護職員経験のある相談員がご希望に添ったおすすめの施設を複数選んで、紹介資料を郵送させていただきます。(24時間受付

 

入力がうまくいかない場合は、上記内容をご確認のうえ、メールにてご連絡ください。

送信先アドレス:info@rojin-home.jp

相談員の北川です。介護職員の経験をもとにご相談に対応させていただきします

お電話でのご質問・ご相談はこちら(無料

・私の親にはどんな施設が合っているのか教えて欲しい
料金の相場や、毎月かかる費用について教えて欲しい

このようなご質問やご相談がある方は以下にお電話下さい。介護職員経験のある相談員が専門家としてアドバイスさせていただきます。(無料

0120-116-567

受付時間:10:0019:00
(土日祝日も対応)

→ 営業時間外はフォームでご連絡ください

五つのお約束
  • ご紹介やご相談は無料です
  • 質問相談大歓迎です。分からない事はどうぞ気軽にお電話下さい
  • お電話時に、しつこい勧誘等は決して行いません
  • ご相談者目線で、専門家としてアドバイスいたします
  • 無理に名前を言わなくても構いません。どうぞ匿名でお電話ください