よくあるご質問
当社サービスに関し、よくいただくご質問を紹介いたします。
電話したら、しつこく勧誘されませんか？
決してそんなことはありません
親御さまが笑顔で暮らせるようなご提案を心がけています
相談員の石山です。ご納得頂けるまで、じっくりご検討ください
我々がこのサービスを始めたのは、高齢者の皆さまが笑顔で暮らせる住まいをご案内したいと考えたから。
当社が介護施設の運営を通じて獲得した要介護や認知症のノウハウを元に、親御さまとご家族の皆さまが笑顔で暮らせる、低価格な有料老人ホームをご紹介したいと考えています。
そのために大切にしているのが、以下のお約束。
- お問合せ時に、営業的な勧誘を行わないこと。しつこい勧誘などもっての他。
- ご相談者さまを急がせないこと。納得いくまでじっくりご検討頂くこと。
- プライバシーに配慮すること。必要な場合以外は名前をお伺いしないで、ご相談者のお話しを真心をこめてお聞きすること
- 中立的な立場で、入居者目線で公平にご紹介すること
どうぞご安心ください。
同行してホームの介護レベルをチェックしてくれるとのことですが、どのように行うのですか？
介護業務の経験から、ホームの介護レベルを判断しています
相談員の鈴木です。施設見学時は車で送迎させて頂きます。またご希望の場合は施設を同行訪問して、介護職員の目線で施設をチェックいたします
私どもは、私どもが運営する介護施設で実際の介護業務にも従事しています。社内で厳しいトレーニングを受けていますし、入所される高齢者むけの介護のポイントや留意点もきちんとマニュアル化されています。こうした経験を積んでいるので、他の介護者のレベルはある程度判断できるのです。
相談者さまと老人ホームを同行訪問する際には、昼食の時間帯を選んで、ホームの介護者がどのように入居者の食事をケアしているかチェックします。目線の動き、体の使い方、介護者の配置、言葉の掛け方。そういった点をしばらく見ていれば、そのホームの介護レベルはある程度判断できるのです。
親が認知症なのですが、受入可能な有料老人ホームを探してくれますか？
親御さまの状況にあわせて、認知症ケアが手厚い老人ホームをご紹介いたします
相談員の浅尾です。認知症を受け入れ可能な有料老人ホームのご紹介はお任せ下さい
実は、すべてのホームが認知症の高齢者を受け入れてくれるわけではありません。また認知症ケアのレベルもホームによってさまざま。
私どもは、子会社が運営する介護施設で、認知症高齢者の皆様と日々接しています。そこで培った経験により、認知症ケアに強い老人ホームを独自の基準でデータベース化しております。
わたくしどもにご相談いただけましたら、親御様の認知症の状況をお伺いした上で、このデータベースから、親御様に最適な認知症ケアが手厚い老人ホームをご紹介させていただきます。
無料とのことですが、あとで追加費用を請求されませんか？
無料でご紹介いたします。追加費用も発生しません。どうぞご安心下さい
相談員の鈴木です。費用はかかりませんのでご安心下さい
当社が有料老人ホームを紹介する際にかかる経費は、施設側から頂いておりますので、ご相談者に費用はかかりません。
追加費用等も発生しませんので、どうぞご安心ください。
なお、なぜ無料でサービス提供できるのかについて、以下のページでまとめておりますので、よろしければご一読ください
監修：介護福祉士／金子 淳一郎
介護業界20年の実績。
デイサービスを運営している株式会社S-FIT ケアにて、３つのデイサービス施設を統括。
つねに介護に接している視点から、「ひとりでも多くの人に、ベストな老人ホームを選んでほしい」という思いから介護施設の研究、紹介支援活動を行う。
相談員の石山です。介護職員の経験をもとに対応させていただきします
お電話での相談・ご紹介はこちら（無料）
こんな方のご相談をお待ちしております
- 私が見つけたのより、もっと良い施設はありますか？
- 他の方の事例を教えて下さい
- 親の症状にあった施設の選び方を教えて下さい
- 費用の相場を教えて下さい
- 施設の評判やスタッフの雰囲気は分かりますか
今すぐ以下にお電話の上、相談員にお気軽にご相談ください
受付時間：10:00〜18:30
（土日祝日も対応）
お約束
- ご紹介は無料です
- 質問や相談大歓迎です。分からない事はどうぞ気軽にお電話下さい
- お電話時に、しつこい勧誘等は決して行いません
- ご相談者目線で、第三者として公平に紹介いたします
- 無理に名前を言わなくても構いません。匿名でお電話ください
お問合せの内容を以下に簡単にご記入の上、「送信する」ボタンをクリックください。折り返し相談員が回答させていただきます（24時間受付）
入力がうまくいかない場合は、上記内容をご確認のうえ、メールにてご連絡ください。
送信先アドレス：info@rojin-home.jp
