ご紹介の事例
当社の紹介サービスを利用して有料老人ホームに入居された事例をいくつかご紹介いたします
事例（１）月額25万円で、お友達のできる施設をご紹介
相談員の浅尾です。私がご案内した事例です
入居者さま ： 女性（78歳）。自立
相談者さま ： ご本人
希望エリア ： 武蔵野市、三鷹市、国分寺市
ご予算
- 入居一時金はある程度用意している
- 月額利用料は25万円程度
| ご相談内容 | 今まで元気だったのに、風邪をきっかけに耳鳴りがし始めたのですが、検査の結果は特に問題なく、ストレス性との診断が出たそうです。
その後、これから何か病気や怪我をした時の事を思うと眠れなくなってしまい、少しうつ気味になってしまったとのこと。一人暮らしで子供もいないため何かあった時に頼れる人がいない。親族はいるが少し離れているし、みな高齢なので頼りづらいとのご心配が・・・。 「自立でも入れて、万一の時は医療面も含めて面倒を見てくれる施設はあるのかしら？」「とにかく安心して暮らしたい」との希望で、ご相談いただきました
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| 相談員のご提案 | ◆場所
お住まいが武蔵野市だった事もあり、中央線沿いでお探しでした。ただ、それなりに賑やかで利便性の高い立地であればとの事でしたので、ご親族がお住まいの横浜市等も含めたエリアでお探ししました。 ◆費用 入居一時金の範囲で、月額利用料が25万円以下の施設を中心にお探ししました ◆ご紹介施設 自立の方でも入居できる施設はそれほど多くありませんが、その中から最終的に以下の４件に絞って施設を見学していただきました
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| 見学件数 | ４施設 |
まだお元気ではありますが、少しお気持ちが鬱っぽくなったこともありましたので、お友達を作りやすいように、同じ自立で女性単身の方が多く入居されている施設が候補となりました
その中から、介護スキルが高く、スタッフがほがらかで、いざとなったら医療面のサポートもお願いできる施設に絞込み、最終的に見学した４件の中で一つに決定しました。
なお、決まった施設は当初の中央線沿いではなく、駅からの距離や、最寄り駅の賑やかさを加味して、ご親族もお見舞いに来やすい横浜市内の施設となりました
◆ご相談者さまから頂いたコメント
当初は、老人ホームの仕組みもまったく分からず、また相談できる人もいなかったので、とても不安でした。
でも浅尾さんは、私のようなおばあちゃんにも分かりやすく丁寧に教えてくださり、本当に助かりました。
一人ではとても横浜まで見に行けなかったと思いますが、自宅から施設まで送迎もしてくださり、本当にありがたかったです。
今では施設での生活にも徐々になれ、お友達も出来ました。もう耳鳴りもほとんどしません、
もっと早く相談すれば良かったです。ありがとうございました。
事例（２）月額30万円で、駅近の認知症ケアに力を入れている施設をご紹介
相談員の高橋です。私がご案内した事例です
入居者さま ： 男性（88歳）。要介護４。アルツハイマー型認知症
相談者さま ： 奥さま
希望エリア ：
- 千代田区（御茶ノ水）の自宅より１時間圏内
- 駅からの距離は10分以内で、近い方がよいとのことでした
ご予算
- 入居一時金が1,000万円位なら、月額利用料は35～40万円
- 入居一時金が1,000万円以上なら、月額利用料は30万円以下
| ご相談内容 | 入居者さまは、自力での歩行ができず車椅子で、聴力も弱くほぼ聴こえていな状態。また、食事は常食でしたが、入浴、着替え、排泄等含め全般的に介護が必要
現在入っている施設は最寄り駅から20分ほど歩かなければいけないため、奥さまがお見舞いにいくのが大変になってきたことと、認知症（アルツハイマー型）が出てきたこともあり、もう少し良い施設があれば転居したいとのことで、ご相談いただきました
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| 相談員のご提案 | ◆場所
ご自宅周辺の千代田区、港区、中央区は、施設数も少なく高額になるので、城東エリアより、城西エリアの方が良いと判断し、練馬区、杉並区、中野区を中心に施設をご提案しました ◆費用 以下の3パターンで施設を選定し、30施設ほどご紹介した上で、３施設を見学いただきました （1）一時金1,000～2,000万円で、月額30万円以下 ◆提案時の考慮点
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| 見学件数 | ３施設 |
一時金1,000万円以下で、月額30～33万円の範囲内で、最寄り駅からも7分圏内、ご自宅からもトータル50分以内にある施設を気に入っていただけました
お見舞いの移動時間もずいぶんと短縮され、何より最寄り駅から近くて、奥さまの負担も減りそうなので、一番助かると仰られておりました
認知症ケアについてもとても力を入れている施設で、奥さまにも「ここなら安心」と仰っていただきました。
今回は、見学した３件とも、スタッフさんも元気で明るく、ケアなど対応の部分でも良いところばかりだったと満足いただけたので、私としてもご紹介した甲斐がありました
今後は、退去の日取りなどを主治医、施設担当者、ケアマネさん等と調整しながら体験入所を経て、最終的に決定していく予定です
◆ご相談者さまから頂いたコメント
３０件くらいの施設を見比べやすい資料をお送りいただきました。各施設ごとにポイントやお勧め内容などご教授いただけて、本当に助かりました
今入っている施設は、当時、時間がないなか、１人で色々調べるのが大変でした。でも今回は私の希望をふまえて、候補として30施設をご提案いただき、その中から最も私たちに良さそうな施設を３件選んで、実際に見学して、最終的に今度の施設に決めました
施設の見学時も、聞きにくい内容や聞き忘れてしまいそうな事も、私たちのかわりに的確に質問、確認いただけて心強かったです
高橋さんは、私たちの立場になって相談にのっていただきました
本当にありがとうございました
事例（３）月額50万円で、ご夫婦が自立で暮らせる施設をご紹介
相談員の石山です。私がご案内した事例です
入居者さま ： ご夫婦
- ご主人（86歳）要支援２
- 奥さま（83歳）要支援１
相談者さま ： ご主人
希望エリア
- 東京都港区にお墓を移したので、その近く
- できればタクシーで行ける範囲内
ご予算
- 入居一時金は5,000万円くらいまで
- 月額費用は50万円くらいまで
| ご相談内容 | ４～５年くらい前から、施設の見学に行ったりしながら検討はしていたものの、最終的にやはり自宅が居心地いいね、となり、実際に入居にはならなかったそうです。
現在はお二人とも要支援ではありますが、ほぼ自立でお二人で暮らされていて、毎週一回、息子さま達がお家に行って、身の回りの世話をされているとのこと ただ、年々身体の調子も悪くなってくるし、将来が心配ということて、施設をあらためて探すことになったそうです |
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| 相談員のご提案 | ◆場所 ： 下記の条件を満たすエリアから施設を選びました
◆費用 比較的ご予算に余裕がありましたが、いたずらに高額な施設をお勧めするのではなく、条件をふまえた上で予算の範囲内で一番よい施設をご提案しました ◆ご提案のポイント
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| 見学件数 | ２施設 |
初めは二人の息子さまも施設への入居を反対されていましたが、お顔出しもしやすいエリアということもあり、「本人達が気に入っているならいいのでは」ということになりました。
また介護が必要になっても、介護棟の狭いお部屋に移るのではなく、そのまま同じお部屋に住んでられるのも気に入っていただけました。
さらに、クリニックも併設しているため、いざというときに診てもらえる安心感もあり、その点でもご満足いただけました
◆ご相談者さまから頂いたコメント
お部屋は最低限の広さしかなく、正直、初めは少し迷いました。
でも、エリアや、クリニック併設、介護が必要になった時にそのまま住んでいられるなど、その他の条件がとてもよかったです。
この４~５年、いくつかの施設を検討してきましたが、いつも決断する最後の踏ん切りができなくて、ずるずる決めることができずに今まで来てしまいました。
でも今回は、石山さんのおかげで、ここなら私たちにピッタリだと思える、良い施設を選んでいただきました。
本当にありがとうございました。
事例（４）月額20万円で、雰囲気の良い施設をご紹介
相談員の鈴木です。私がご案内した事例です
入居者さま ： 女性（85歳）
- 要支援２。認知症が少し出てきた
- 緑内障。血圧薬を服用中
相談者さま ： 娘さま
希望エリア ： さいたま市内
ご予算 ： 介護自己負担を含め20万円以内
| ご相談内容 | ３ヶ月前から介護付有料老人ホームに入所中。施設が楽しくないようで、笑顔がなくなってしまった。体重も減ってしまい、筋力も体力も落ちてきた
認知症も多少出てきており、最近では物忘れが多くなってきたとのこと 笑顔がなくなってしまったので、歌を歌うなどのレクレーションや、入所者さん同士の会話が多く、明るく活気のある施設がないかとのご希望 また筋力や体力も落ちているので、体操やリハビリを指導してくれる施設だとより望ましい できれば食事もおいしいところを探したい、とのこと
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| 相談員のご提案 |
◆場所 自己負担その他を含めると20万円以内は、さいたま市内でも数が限られるため、さいたま市に隣接している越谷市内の施設も提案いたしました
◆ご提案のポイント お母様の笑顔を取り戻すために、スタッフや施設の雰囲気が良いことを第一条件にしました さらに、レクリエーションが充実していて、入所者の皆さんが楽しく生きがいを持って暮らせるような施設を選びました そしてリハビリや機能訓練に力を入れており、入所者の体力回復に熱心な施設をご提案しました ◆費用 ２０以上の施設を比較検討した上で、最終的に以下の３施設に絞って、施設見学をしていただきました ①入居一時金 0万円、月額は20万円程度の中堅介護会社のホーム。毎日体操有り。 ②入居一時金20万円、月額は22万円程度の大手介護会社のホーム。リハビリ週2回 ③入居一時金 0万円、月額は20万円程度の中堅介護会社のホーム。毎日レクレーション有り
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| 見学件数 | ３施設 |
予算内の３施設の中から、③の老人ホームが、施設がきれいなこと、毎日のレクレーションが充実していること、また試食して食事もおいしかったため、第一候補に。
その次に気にいって頂いたのは②で、施設もきれいで、各階ユニットケアであること。また週２回、機能訓練指導員による体操があるところが評価ポイントでした。
ですが最終的には、金額面と、全体的なバランスで③に申し込みとなりました。
◆ご相談者さまから頂いたコメント
施設を実際に見学すると、入所者さんの顔つきやスタッフさんの対応で、施設の印象がぜんぜん違いますね。
いま入居中の施設は、スタッフさんの対応がとげとげしく、また介護もおざなりで、母の笑顔がなくなり体重も減ってしまって、とても心配していました。でも今度の施設はスタッフさんが笑顔一杯で対応されていて、ここなら母も幸せに暮らせそうです
今回は費用面として難しい条件だったみたいですが、別の地域を含めて提案いただき、無事に希望通りの施設を見つけることができました
鈴木さんには色々と無理なお願いをしたと思いますが、嫌な顔ひとつせず、一生懸命に施設を探していただきました。
本当にありがとうございました
監修：介護福祉士／金子 淳一郎
介護業界20年の実績。
デイサービスを運営している株式会社S-FIT ケアにて、３つのデイサービス施設を統括。
つねに介護に接している視点から、「ひとりでも多くの人に、ベストな老人ホームを選んでほしい」という思いから介護施設の研究、紹介支援活動を行う。
相談員の石山です。介護職員の経験をもとに対応させていただきします
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